Na tomto školení si vyskúšate rad osvedčených techník a spoznáte rôzne stratégie vyjednávania, naučíte sa odhaliť taktiku protistrany a správne na ňu reagovať, vyjednávať pod tlakom protistrany, zvládať emócie, ale aj agresivitu protistrany, precvičíte si vyjednávanie v praxi a získate spätnú väzbu od skúseného lektora.

: program tréningu

• emócie a racionalita pri vyjednávaní
• aktívne počúvanie a metódy dotazovania
• vyjednávanie o cenách a podmienkach
• typy námietok, zvládanie námietok, najčastejšie námietky
• intenzívny nácvik zvládania námietok
• argumentácia - konštrukcia argumentov a ich načasovanie
• argumentácia benefitom pre zákazníka
• konkrétné postupy, techniky a triky na zvládanie nátlaku
• tipy na získanie vyjednávacej výhody
• nákupné signály a práca s nimi
• jednanie v zložitejších situáciách
• zvládanie neférového jednania druhej strany