VŠETKO, ČO POTREBUJETE VEDIEŤ.
SELF-MANAGEMENT PROGRAM BASIC
Kompetencie: Komunikácia, Tímová práca, Stress management
Self-Management Program Basic pozostáva z troch modulov zamerané na nástroje self-managementu, ktoré pomožu vaším pracovným tímom zlepšiť komunikáciu v rámci tímov a komunikáciu s externým prostredím, zvýšia efektivitu využitia pracovnej sily na jednotlivých oddeleniach efektívnym využitím časového fondu a zručnosťami, ktoré uľahčujú riešenie úloh. Správnou komunikáciou posilníte tímovú prácu a tímovosť a preškolené prezentačné schopnosti vašich pracovníkov Vám pomôžu dosiahnuť lepšie výsledky a zvýšia sebavedomie členov vašich tímov.
A - Komunikačné zručnosti (2 dni)
B - Prezentačné zručnosti (2 dni)
C - Time manažment (2 dni)
Rozsah Self-Management Program Basic: 6 tréningových dní
Kontaktovať Roman Research a objednať kurz
Pozrieť Self-Management Program Advantage
NOVÉ POZNATKY. NOVÉ VÝZVY.
: tématické oblasti programu
MODUL A - KOMUNIKAČNÉ ZRUČNOSTI (verbálna, neverbálna)
Zámerom je zdokonalenie sa v jednotlivých komunikačných zručnostiach, využívanie komunikačných zručností v konkrétnych situáciách a optimalizácia komunikačných tokov v tíme a v organizácií. Cieľom je porozumieť komunikačnému procesu v každodennom živote a poznať svoje komunikačné zručnosti a tieto ďalej rozvíjať za účelom dosahovania osobného úspechu a tým aj úspechu celej firmy.
- komunikačné zručnosti na pracovisku
- komunikácia vo vašej firme, zásady efektívnej komunikácie
- kedy a ako dochádza k najčastejším chybám v komunikácií
- verbálna, neverbálna a paraverbálna komunikácia
- aktívne počúvanie, kladenie otázok, spätná väzba
- pochvala a kritika, argumentácia
- štýly ovplyvňovania (asertivita, expertíza, príprava, prezentácia, orientácia na klienta)
- neetické praktiky v komunikácií - manipulácia (hystéria, lichotenie, mlčanie, prenášanie zodpovednosti, ...)
- empatia
- komunikačný kanál, bariéry v komunikácii, komunikačný šum, čínsky šepot
- komunikácia v strese, riešenie konfliktov, stresory
- stratégie zvládania stresu
- transakčná analýza
- asertívna komunikácia
MODUL B – PREZENTAČNÉ ZRUČNOSTI
Modul zameraný na rôzne prezentačné situácie, zvládanie trémy, špecifických aj nepríjemných poslucháčov, zdokonalenie argumentačných schopností pracovníkov, ktorí sú často v kontakte s ľuďmi. Cieľom je taktiež zdokonaliť prezentačné a presvedčovacie schopnosti manažérov a pracovníkov a zvýšiť ich schopnosť presvedčiť partnerov o vlastných výsledkoch a o vlastných kvalitách a taktiež o firemných výsledkoch a kvalitách.
- ako vystihnúť podstatu svojich vlastných myšlienok a ako ich efektívne prezentovať
- ako zaujať hneď na začiatku resp. ako zaujať prvými dvoma vetami
- efektívne zvládnutie kritických situácii pri prezentácii
- osvojenie si najnovších a najúčinnejších prezentačných techník, zručností a stratégií
- lepšie zvládnutie a využitie námietok
- efektívne riadenie diskusie
- ako sa cítiť pohodlne a sebavedome počas prezentácií na verejnosti
- prezentácia šitá na mieru a ako vhodne a efektívne štrukturovať prezentáciu
- ako riadiť diskusiu a ako zvládnuť kritické situácie pri prezentácii
- ako zvládnuť kritiku a ako čeliť útočným a agresívnym útokom
- ako prekonať námietky a bariéry reformuláciou
- ako používať pozitívne vyjadrovanie
- ako uplatniť hlavné zásady rétoriky
Správne návyky v oblasti časového manažmentu je jedným z kľúčových nástrojov efektivity jednotlivcov aj organizácie. Zámerom je dosiahnutie vlastnej časovej suverenity, naučiť sa efektívne plánovať, riadiť a organizovať svoj čas, rozpoznať a odstrániť nedostatky v organizácii svojho času a práce, naučiť sa používať zásady time managementu v každodennom živote.
- časový kapitál a stupeň jeho využitia
- povaha času, stupeň využitia času, časový snímok
- plánovanie
- naliehavosť a dôležitosť, priority dňa, bilancovanie dňa
- biorytmus a výkonová krivka, hodinová krivka, tichá hodina
- zlodeji času - identifikácia a eliminácia
- efektivita času na pracovisku
- využitie všedných situácií
- eliminácia vyrušovania
- čas cestovania a čakania
- telefonáty, mobily, maily, chat
- pracovné ciele a prioritné ciele
- rady ako šetriť čas
- time manažment vs. stres
Kľúčové oblasti: školenie komunikačné zručnosti, kurz komunikačné zručnosti, školenie asertivity, kurz asertivity, školenie time management, školenie time manažment, kurz time management, kurz time manažment, školenie prezentačné zručnosti, kurz prezentačné zručnosti, customer servise, orientácia na zákazníka, komunikácia so zákazníkmi
Kontaktovať Roman Research a objednať kurz
: aktuálne termíny verejných kurzov a tréningov
konkrétne termíny verejných kurzov v oblasti Manažment nájdete tu